En Auralis IPTV damos importancia a la privacidad de tus datos personales. Esta política de privacidad
Auralis IPTV explica de forma clara qué información podemos recopilar, por qué la usamos, cómo la protegemos
y cuáles son los derechos de los usuarios conforme al RGPD.
Tus datos se utilizan únicamente para responder a tus solicitudes, gestionar el soporte y mejorar tu experiencia.
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio
Auralis IPTV, accesible en
https://auralis-iptv.es/, es:
En el marco de nuestro servicio IPTV premium en España, Auralis IPTV puede recopilar algunos datos personales
cuando contactas con nosotros, solicitas información, pides soporte IPTV, consultas una suscripción o escribes por WhatsApp.
Datos que puedes enviarnos voluntariamente:
Nombre o pseudónimo, si lo indicas.
Dirección de email.
Número de teléfono o WhatsApp.
Mensaje enviado por formulario, email o WhatsApp.
Información necesaria para responder a una consulta de suscripción.
Datos relacionados con una solicitud de soporte o activación.
Datos técnicos que pueden tratarse, si aplica:
Dirección IP.
Datos básicos de navegación.
Tipo de dispositivo, navegador o sistema utilizado.
Páginas consultadas e interacciones con el sitio.
Cookies o tecnologías similares.
Datos de seguridad o anti-spam asociados a formularios.
Auralis IPTV no solicita datos sensibles a través del sitio. Te recomendamos no incluir información innecesaria
en campos de mensaje libre.
3. Para qué usamos los datos
Los datos personales tratados por Auralis IPTV se utilizan de forma limitada y práctica para gestionar tus solicitudes.
Responder a consultas enviadas desde el sitio, email o WhatsApp.
Gestionar solicitudes de abonnements IPTV y compatibilidad de dispositivos.
Dar soporte IPTV a clientes o usuarios interesados.
Atender solicitudes relacionadas con guías IPTV o programa revendedor.
Proteger el sitio, reducir spam y prevenir usos abusivos.
Mejorar la navegación, claridad y experiencia del usuario.
Realizar estadísticas de uso si existe una herramienta activa para ello.
4. Bases legales del tratamiento
Conforme al RGPD, el tratamiento de datos puede apoyarse en diferentes bases legales según la situación.
Solicitud precontractual o contractual: para responder a consultas, activar servicios o atender soporte.
Consentimiento: para comunicaciones, formularios o cookies que lo requieran.
Interés legítimo: para seguridad del sitio, prevención de spam y mejora de la experiencia.
Obligación legal: cuando sea necesario conservar cierta información por normativa aplicable.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento de WordPress, Elementor, seguridad, formularios
o preferencias básicas. También pueden existir cookies estadísticas o de servicios externos si están activadas.
Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Cookies de seguridad, cache o prevención de spam, si aplica.
Cookies estadísticas, si se utiliza una herramienta de medición.
Cookies de servicios externos, si el usuario interactúa con dichos servicios.
Puedes configurar tu navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Si el sitio muestra un panel de consentimiento,
también podrás gestionar tus preferencias desde ese panel.
6. Proveedores y servicios externos
Auralis IPTV puede trabajar con proveedores técnicos necesarios para mantener el sitio, responder consultas
o gestionar servicios asociados.
Herramientas necesarias para el funcionamiento de WordPress y Elementor.
Servicios de email utilizados para responder a solicitudes.
WhatsApp, cuando decides contactar mediante este canal.
Servicios de seguridad, cache, mantenimiento o anti-spam, si aplica.
Pasarelas o métodos de pago externos, si se utilizan.
Cuando se usan herramientas externas, pueden aplicarse sus propias políticas de privacidad.
7. Plazos de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos,
salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos durante más tiempo.
Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y su seguimiento.
Solicitudes comerciales: durante el periodo necesario para responder y acompañar al usuario.
Datos de cliente: durante la relación de servicio y el plazo legal aplicable, si corresponde.
Cookies: según su finalidad y configuración real del sitio.
Datos de seguridad: durante el tiempo necesario para proteger el sitio y prevenir abusos.
8. Seguridad de los datos
Auralis IPTV aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados,
pérdida, alteración o uso indebido.
Uso de conexión segura HTTPS.
Acceso limitado a la información necesaria para responder solicitudes.
Protección de formularios contra spam o abuso, si aplica.
Mantenimiento y actualización del entorno WordPress cuando corresponda.
Medidas de seguridad del servidor o del sitio según configuración real.
Ningún sistema online puede garantizar seguridad absoluta, pero tratamos la información con seriedad y prudencia.
9. Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD, puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales cuando corresponda.
Acceso a los datos personales tratados.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión de datos cuando sea posible.
Limitación del tratamiento.
Oposición a determinados tratamientos.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Portabilidad de los datos cuando este derecho sea aplicable.
10. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer tus derechos o hacer una consulta sobre privacidad, puedes contactar con Auralis IPTV:
Para ayudarnos a responder mejor, indica el derecho que deseas ejercer y el email o número usado en tus comunicaciones.
Podremos solicitar información adicional solo si es necesario para confirmar tu identidad.
11. Reclamación ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de hacerlo, te invitamos a contactar con Auralis IPTV para revisar tu solicitud y darte una respuesta clara.
12. Actualización de esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios del sitio Auralis IPTV, de las herramientas usadas,
de los servicios ofrecidos o de la normativa aplicable.
Fecha de actualización:
18/06/2026
Privacidad tratada con seriedad
Auralis IPTV utiliza la información con medida y únicamente para responder a tus solicitudes, acompañarte en el servicio
y ofrecer una experiencia clara, segura y profesional.
